1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest fresh-pelican z siedzibą w Warszawie (00-001), ul. Kreatywna 15. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz się z nami skontaktować pod adresem: [email protected].
2. Jakie dane zbieramy
W ramach prowadzenia działalności zbieramy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane kontaktowe — imię i nazwisko, adres email, adres do wysyłki
- Dane zamówienia — informacje o wybranych produktach, historii zamówień
- Dane techniczne — adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu (zbierane automatycznie)
3. Cele przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- Realizacja zamówień i dostarczenie produktów
- Obsługa zapytań i reklamacji
- Prowadzenie ksiąg rachunkowych i realizacja obowiązków podatkowych
- Analiza ruchu na stronie w celu poprawy jakości usług
- Marketing bezpośredni (wyłącznie za zgodą)
4. Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane na podstawie:
- Wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — w przypadku realizacji zamówień
- Obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) — w przypadku realizacji obowiązków podatkowych
- Prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — w przypadku marketingu własnych produktów
- Zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — w przypadku newslettera i marketingu partnerów
5. Okres przechowywania danych
Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres:
- Danych zamówienia — 5 lat od zakończenia roku, w którym zrealizowano zamówienie (wymóg podatkowy)
- Danych marketingowych — do czasu wycofania zgody lub złożenia sprzeciwu
- Danych technicznych — 14 dni (logi serwera)
6. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:
- Firmom kurierskim realizującym dostawy
- Dostawcom usług płatniczych
- Dostawcom usług hostingowych i IT
- Biurom rachunkowym
Nie przekazujemy Twoich danych do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy.
7. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu — możesz uzyskać informację o przetwarzanych danych
- Prawo do sprostowania — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
- Prawo do usunięcia — w określonych przypadkach możesz żądać usunięcia danych
- Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać ograniczenia przetwarzania
- Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie
- Prawo do sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu w celach marketingowych
- Prawo do wycofania zgody — w każdej chwili możesz wycofać udzieloną zgodę
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected].
8. Prawo do skargi
Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
9. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia. Bez podania danych kontaktowych i adresu dostawy nie będziemy w stanie zrealizować Twojego zamówienia.
10. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie.